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JTBから届いた悲しい連絡・・・TT 誠意のないメール1本で終わりなJTBの約800万人顧客情報流出事件、住所やパスポート番号は?

先日、JTBから大量の個人情報が流出した事件が報道されました。う~ん、悲劇な事件だと思っていたら、私の元にも1本のメールが届きました・・・。TT ちなみにJTB個人情報流出事件とは・・・。

JTBは2016年6月14日、インターネット販売を手掛けるグループ会社「i.JTB (アイドットジェイティービー)」のサーバーに不正アクセスがあり、約793万人分の顧客情報が流出した可能性があると発表した。同社は、流出の可能性がある顧客のメールアドレス宛てに、順次メールを送っている。

発表によると3月15日、i.JTBのパソコンが、取引先を装うメールの添付ファイルでウイルスに感染。その後、外部からの不正侵入者がデータファイルを作成して削除した形跡が見つかった。そのデータファイルを復元する過程で、データに個人情報が含まれることを確認した。流出した可能性のある個人情報は氏名やメールアドレス、住所、パスポート番号などで、クレジットカード番号や銀行口座情報は含まれていない。(6/14 JCASTニュースより)

JTBや関係者によると、取引先の全日空(ANA)の関連会社を装った「標的型メール」の添付ファイルにウイルスが仕込まれ、JTB子会社のパソコン計6台、サーバー2台が感染。サーバーの1台が外部と不審な通信を行ったことから被害が判明し、調査の結果、通信先が香港だったことがわかった。(6/18読売新聞)

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<JTBからの誠意のないメール>

160621JTB.jpg

【重要なお知らせ】「不正アクセスによる個​人情報流出の可能性について」

※本メールは、個人情報が流出した可能性がある方に送信しております。すでに、お客様特設窓口(フリーダイヤル)にお問い合わせをいただいた方には、 重ねてのご案内になりますがお許しください。

お客様各位

このたび、弊社のインターネット販売を主とするグループ会社である株式会社i.JTB(アイドットジェイティービー)のサーバーに、
外部からの不正アクセスがありました。お客様にはご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことを深くお詫び申し上げます。
調査の結果、本メールを受信したお客様の個人情報が一部流出した可能性があることが判明いたしましたので、ご登録のメールアドレスにご連絡を差し上げております。なお、お客様の情報には、現在有効なパスポート番号・取得日の情報は含まれていないことが確認できております。

含まれていた個人情報は、オンライン予約の際に入力された、 以下の(1)~(7)の一部または全部の情報となります。
(1)氏名
(2)性別
(3)生年月日
(4)(本メールを受信された)メールアドレス
(5)住所
(6)郵便番号
(7)電話番号

なお、クレジットカード番号、銀行口座情報、ご旅行の予約内容は含まれておりません。また、現在のところ、個人情報を悪用されたことによる被害の報告は入っておりません。

経緯等詳細につきましては、JTBグループサイト『感動のそばにいつも』トップページより「不正アクセスによる個人情報流出の可能性について」をご参照ください。
※安全のため、本メールからURLへのアクセスを求めることを差し控えさせていただいております。ご不便をおかけしますが、検索によりアクセスをお願いいたします。

お客様にお願いではございますが、弊社が本案件の確認を理由に、電話・郵便・メール等で、クレジットカード番号・銀行口座情報・暗証番号・ID/パスワード・マイナンバー等をうかがうことは絶対にございません。弊社を名乗った詐欺等にはくれぐれもご注意いただきますようお願い申し上げます。また、万が一、身に覚えのない連絡があった場合や、 個人情報を不正に利用された事実があった場合は、下記、お客様特設窓口までご連絡を賜りますようお願い申し上げます。

*本メールは送信専用のため、ご返信いただけません。
========================================================================
【お客様特設窓口】
専用フリーダイヤル:0120-589-272
受付時間:9:00~20:30(土日・祝日も受け付けております)

<これって関係あるのかな?!>

161621Gmail.jpg

しかし、この誠意のないあまりにも事務的なメール内容にはちょっとがっかり。もう少し心のこもったお詫びに関する語句を増やした方がよいと思われました。

そういえば、最近、気がつけば、私の名前の入った変な英文のスパムメールなどが届き続けているんですよね・・・。もちろん開封せずに捨て続けているのですが、これでなんとなく理由がわかったような気がします・・・。これ以上のことがおきないことを祈りたいです・・・。TT

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| 世界の旅(プランニング) | 06:00 | コメント:8 | trackbacks:0 | TOP↑

COMMENT

こんにちは。もしやと思っていましたがmikiさんもですね~

私も該当すると思われるのでそろそろ何かあると思っているのですが、変なスパムメールも来ないしJTBからも何のメールも来ません。

それにしてもこの文面では誠意が感じられませんね。

| ヨンミョン | 2016/06/21 15:39 | URL |

私もメールきました

こんにちは!昨日きました。
私はすべての旅行はJTBにしていたので、
びっくりしました。
今まだ、変なメールは来ていませんが、
今後も気をつけてチェックします。

| 砂時計 | 2016/06/21 19:11 | URL | >> EDIT

ヨンミョンさん

800万人分ですので順次来るのではないかと・・・。自分たちも被害者どと言いたいのでしょう。これではただの事務連絡のようです。TT

| seoulmiki | 2016/06/21 21:38 | URL | >> EDIT

砂時計さん

私は6月18日です。私の方が2日ほど早いのですね。さすが800万人分です・・・。

| seoulmiki | 2016/06/21 21:40 | URL | >> EDIT

うちのひろしも

昨年うちのひろし(後輩)もJTBの台湾ツアーに行った分が該当したようです。
大手旅行会社だからと安心できませんね…
で、ひろしからメール見せてもらったけど悪用されてないから大丈夫みたいな感じがどうかなぁと思っちゃいます。

| kotaro | 2016/06/22 00:53 | URL |

kotaroさん

さすが800万人級!
皆さん多くの方々が他人事でない状況ですよね~。
これ以上、何事もなきよう祈りたいですが、なぜ、パスポート情報だけ流出していないのか、これまた不思議なことです。

| seoulmiki | 2016/06/22 06:37 | URL | >> EDIT

私も(^_^;)

まったく同じ内容で16日に私にはメールが来ました~~~。
ああそうか・・・程度で忘れていましたが(^_^;)

| ワッタカッタ! | 2016/06/22 08:34 | URL |

ワッタカッタ!さん

日々、あちこちで情報漏洩事件ばかり。そのうち感覚麻痺してしまって、またかになるようですが、三菱問題、ベネッセ問題、最初に明るみに出た会社が総バッシングで一番損する図式が日本にはあるようです。^^;

| seoulmiki | 2016/06/23 06:51 | URL | >> EDIT















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